Als international tätiges Unternehmen mit wachsenden, weltweiten Aktivitäten ist die Felder Group führend in der Entwicklung, der Herstellung und dem Verkauf von Holzbearbeitungsmaschinen.

Zu Verstärkung unseres 1st Level Helpdesk-Teams suchen wir eine:n hochmotivierte:n Mitarbeiter:in.
Du bist technisch versiert und kommunizierst gerne? Technische Problemstellungen reizen Dich und bereiten Dir Freude?
Dann begleite uns auf unserem Erfolgsweg!

Deine Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für unsere Kunden
• Identifizierung und Analyse grundsätzlicher technischer Probleme
• Lösungsorientierte Beratung und Unterstützung bei technischen Fragen
• Erstellen von Lösungsvorschlägen und technischen Anleitungen für Kunden
• Dokumentation von Kundenanfragen im Ticketsystem

Dein Profil:

• abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre/Fachschule) oder vergleichbar
• technisches Verständnis, Teamfähigkeit und eine freundliche, professionelle Kommunikation
• Erfahrung im Kundensupport nicht zwingend erforderlich
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse von Vorteil (keine Voraussetzung)

Unser Angebot:

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international ausgerichteten Familienunternehmen
• Individuelle Schulungs- und Einarbeitungsphase
• Moderne, ergonomische Arbeitsplätze und modernste Software (ABAS, Confluence)
• 30 Tage Jahresurlaub
• Laufende Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen
• Teamfördernde Aktivitäten (Firmenevents)

Neugierig geworden? Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung und ein persönliches Gespräch!