Techniker:in für Holzbearbeitungsmaschinen im 1st Level Helpdesk (m/w/d) Berlin

Berlin-Velten - Deutschland

Als international tätiges Unternehmen mit wachsenden, weltweiten Aktivitäten ist die Felder Group führend in der Entwicklung, der Herstellung und dem Verkauf von Holzbearbeitungsmaschinen.

Zu Verstärkung unseres 1st Level Helpdesk-Teams suchen wir eine:n hochmotivierte:n Mitarbeiter:in.
Du bist technisch versiert und kommunizierst gerne? Technische Problemstellungen reizen Dich und bereiten Dir Freude?
Dann begleite uns auf unserem Erfolgsweg!

Deine Aufgaben:

  • Erster Ansprechpartner für unsere Kunden
  • Identifizierung und Analyse grundsätzlicher technischer Probleme
  • Lösungsorientierte Beratung und Unterstützung bei technischen Fragen
  • Erstellen von Lösungsvorschlägen und technischen Anleitungen für Kunden
  • Dokumentation von Kundenanfragen im Ticketsystem


Dein Profil:

  • abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre/Fachschule) oder vergleichbar
  • technisches Verständnis, Teamfähigkeit und eine freundliche, professionelle Kommunikation
  • Erfahrung im Kundensupport nicht zwingend erforderlich
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse von Vorteil (keine Voraussetzung)


Unser Angebot:

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international ausgerichteten Familienunternehmen
  • Individuelle Schulungs- und Einarbeitungsphase
  • Moderne, ergonomische Arbeitsplätze und modernste Software (ABAS, Confluence)
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Laufende Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen
  • Teamfördernde Aktivitäten (Firmenevents)


Neugierig geworden? Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung und ein persönliches Gespräch!

Keyfacts

Karriere-ID #2023072349186
Abteilung Kundendienst
Stellenbezeichnung Techniker:in für Holzbearbeitungsmaschinen im 1st Level Helpdesk (m/w/d) Berlin

Kenntnisse & Fähigkeiten

Servicetechniker:in Kundendiensttechniker:in Elektrotechnik Maschinenbau Kontaktfreude

Arbeitsort

Berlin-Velten, Deutschland
Havelring 8
16727 - VELTEN
Deutschland