Techniker:in für Holzbearbeitungsmaschinen im 1st Level Helpdesk (m/w/d) Berlin
Als international tätiges Unternehmen mit wachsenden, weltweiten Aktivitäten ist die Felder Group führend in der Entwicklung, der Herstellung und dem Verkauf von Holzbearbeitungsmaschinen.
Zu Verstärkung unseres 1st Level Helpdesk-Teams suchen wir eine:n hochmotivierte:n Mitarbeiter:in.
Du bist technisch versiert und kommunizierst gerne? Technische Problemstellungen reizen Dich und bereiten Dir Freude?
Dann begleite uns auf unserem Erfolgsweg!
Deine Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden
- Identifizierung und Analyse grundsätzlicher technischer Probleme
- Lösungsorientierte Beratung und Unterstützung bei technischen Fragen
- Erstellen von Lösungsvorschlägen und technischen Anleitungen für Kunden
- Dokumentation von Kundenanfragen im Ticketsystem
Dein Profil:
- abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre/Fachschule) oder vergleichbar
- technisches Verständnis, Teamfähigkeit und eine freundliche, professionelle Kommunikation
- Erfahrung im Kundensupport nicht zwingend erforderlich
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse von Vorteil (keine Voraussetzung)
Unser Angebot:
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international ausgerichteten Familienunternehmen
- Individuelle Schulungs- und Einarbeitungsphase
- Moderne, ergonomische Arbeitsplätze und modernste Software (ABAS, Confluence)
- 30 Tage Jahresurlaub
- Laufende Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen
- Teamfördernde Aktivitäten (Firmenevents)
Neugierig geworden? Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung und ein persönliches Gespräch!
Keyfacts
Karriere-ID
#2023072349186
Abteilung
Kundendienst
Stellenbezeichnung
Techniker:in für Holzbearbeitungsmaschinen im 1st Level Helpdesk (m/w/d) Berlin
Kenntnisse & Fähigkeiten
Servicetechniker:in Kundendiensttechniker:in Elektrotechnik Maschinenbau KontaktfreudeArbeitsort
Berlin-Velten, DeutschlandHavelring 8
16727 - VELTEN
Deutschland