Poste en CDI localisé à Saint-Quentin-Fallavier(38)

Vous avez 2 à 5 ans d'expérience en maintenance, dépannage ou support technique sur des équipements industriels ? Vous êtes à l'aise aussi bien en électrotechnique que dans l'environnement des machines à commandes numériques.

Peu importe votre secteur d'origine. Ce qui compte, c'est votre capacité à diagnostiquer, à communiquer avec un client en situation de panne, et à trouver une solution efficace.
Nous vous formons à nos machines. Vous apportez votre expertise.

Vos missions :

• Réceptionner et analyser les demandes d'assistance technique, établir un diagnostic à distance
• Prendre la main à distance sur les machines (environnement électrique et CN) pour identifier et résoudre les pannes
• Rechercher et proposer des solutions techniques adaptées, en lien avec les équipes de spécialiste au siège en Autriche
• Réaliser les offres de pièces détachées sur la base des plans et schémas
• Donner la durée des interventions terrain lorsqu'un déplacement est nécessaire
• Assurez un suivi de qualité auprès du client jusqu'à la résolution complète
• Venir en support aux équipes terrains pour les assister dans la recherche de pannes

Le profil recherché

• 2 à 5 ans d'expérience en maintenance industrielle, dépannage ou support technique
• Solides bases en électrotechnique et/ou en commandes numériques (Fanuc, Siemens, Heidenhain ou équivalent)
• Lecture de plans et schémas électriques sans difficulté
• Excellent sens du contact : écoute, pédagogie, sang-froid face à un client en situation de blocage
• Rigueur dans le diagnostic et la communication écrite (offres, comptes rendus)
• Vous communiquez avec le support technique usine en ANGLAIS ou en ALLEMAND
• Votre enthousiasme, votre esprit d'équipe et votre implication sont vos principaux atouts pour intégrer une structure dynamique en fort développement.